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Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio culturalcomes.net. El simple acceso al sitio web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con estos, el usuario debe abandonar cualquier transacción de compra.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Información general

Culturalcomes.net es propiedad de LICANUS S.L., con domicilio social en CALLE MAYOR 150 (46440 Almussafes), con C.I.F. B-96672860, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Hoja V-55773. Puede contactar con el titular por el siguiente correo electrónico: produccion [at] licanus.net

Acceso al sitio web

El simple acceso al sitio web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario, que será a cargo de éste.

Normas de utilización del sitio web

El usuario se obliga a utilizar el sitio web, así como todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones, no aplicándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable. Al aceptar estas condiciones o realizar una compra el usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos.

El usuario se compromete a:

  • No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  • No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
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El usuario se obliga a mantener indemne a CulturalComes ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, CulturalComes el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Venta de entradas

La adquisición de una entrada para un evento a través de CulturalComes implica la aceptación de dos relaciones contractuales diferenciadas: (i) una relación contractual entre el usuario y CulturalComes relativa al proceso de compra de la entrada, en virtud de la cual CulturalComes, como intermediaria, procura al usuario la venta y entrega de la entrada, y (ii) una relación entre el usuario y el organizador del evento relativa a aquellos aspectos relacionados con la organización y ejecución del evento, en virtud de la cual el organizador procura al usuario la celebración del evento a aquellos usuarios que hayan adquirido un título válido para la asistencia al mismo.

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluídos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al usuario, siendo el usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.

CulturalComes no es responsable de la realización del evento, ni de ningún retraso, suspensión, cancelación, modificación, anulación y/o cualquier otra circunstancia que pueda dar lugar a una reclamación relacionada con el evento del organizador o recinto tales como, entre otras, las condiciones de visibilidad, calidad del sonido, accesibilidad, etc. Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación, aplazamiento y/o anulación del evento contratado es responsabilidad de la empresa organizadora.

Procedimiento de compra de entradas

En el primer paso, el usuario introduce los datos del comprador, aceptando la política de privacidad y estos términos y condiciones, y seleccionando el tipo de entradas que quiere y la cantidad de estas. El usuario se compromete a leer detenidamente qué está comprando, y que el número asignado es el correcto.

En el siguiente paso, en el caso de entradas nominativas, el usuario debe insertar el titular de cada una de las entradas, siendo consciente de que la no veracidad de los datos puede suponer la anulación de su entrada.

Para acabar, el usuario debe confirmar que los tipos de las entradas y la cantidad asignada son correctos, eligiendo el tipo de pago. Algunos métodos de pago tienen costes añadidos, lo cual se refleja antes de realizar el propio pago. A continuación el usuario efectuará el pago, y cuando este sea completado, recibirá sus entradas en la dirección de correo facilitada.

La reventa de entradas, así como cualquier acto encaminado a dicha venta ilegal, podrá ser motivo de incautación o cancelación de la misma sin reembolso ni cualquier otro tipo de compensación.

Licanus no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega de las entradas no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto.

Procedimiento de Pago

En el proceso de compra, el usuario deberá indicar los datos requeridos y seleccionar alguna de las modalidades de pago que estén disponibles. El usuario podrá utilizar como medio de pago Apple Pay, PayPal y las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Union Pay. Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse si no supera el proceso de verificación.

Precio

Los precios de las entradas que se indican durante el proceso de compra incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).

Uso de las entradas

Los usuarios están obligados a llevar sus entradas impresas en papel o en formato digital, de forma que el código de acceso sea completamente legible y sea escaneable con los dispositivos de acceso. En el caso de entradas nominativas, los usuarios deberán presentar documento acreditativo junto a la entrada. La entrada es válida para un solo uso. En caso de robo, pérdida o falsificación sólo servirá para la primera persona que la use en el control de entrada. Se reserva el derecho de admisión.

Compras fuera de stock

En el caso de que por compras simultáneas, problemas de caché en el dispositivo del comprador o cualquier situación de índole similar haya intentos de compra que superen el límite máximo establecido de entradas disponibles, la compra se anulará, devolviéndose el importe de la compra en el caso de que la transacción llegara a completarse.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.

En este sentido, el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

En caso de errores leves (direcciones de emails equivocadas, cambios en el titular de una entrada nominativa…), CulturalComes puede aceptar el cambio y sustituir dicho elemento.

Política de envío

Las entradas serán entregadas de forma digital al comprador, estando disponibles para su descarga al finalizar la compra y remitiéndose al correo electrónico indicado durante el proceso.

Cancelación y/po postergación de eventos

En el caso de que un evento sufra un cambio de fechas, se le ofrecerá a los usuarios mantener sus entradas o solicitar una devolución. En el caso de cancelaciones completas, se reembolsarán el dinero de forma íntegra.

Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al formulario de la web.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Jurisdicción competente

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los presentes Términos y condiciones será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.